عيوب التصنيع
يجب تقديم طلب الاستبدال في غضون 48 إلى 72 ساعة من استلام الطلب، ولا يتم قبوله إلا عندما يكون المنتج يعاني من عيب تصنيعي مشتبه به.
الفحص
يتم فحص الأجهزة من قبل شركة كارما سينت أو جهة معتمدة. ويتم الموافقة على الاستبدال بعد أن يؤكد الفحص أن المشكلة عيب في التصنيع.
الشروط
يرجى الاحتفاظ بالمنتج وملحقاته وعبوته للفحص. لا يُعتبر التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الحوادث أو الكسر أو الإصلاح غير المصرح به أو التلف الناتج عن الاستخدام العادي عيبًا في التصنيع.
كيفية طلب استبدال
اتصل بـ كارما سنت من خلال صفحة اتصل بنا وقدم تفاصيل الطلب ورقم الهاتف ووصفًا للمشكلة وصورًا أو مقطع فيديو واضحًا إن أمكن.